Assistenza da remoto

Tele assistenza computer.

Prima di portare il computer in laboratorio, puoi richiedere una sessione da remoto per analizzare il problema e, quando possibile, provare a risolverlo senza spostare il dispositivo.

Promo lancio CHF 39 Prezzo normale CHF 49 Fino a 30 minuti Windows e Mac

Come funziona

Compili la richiesta e paghi la sessione online.
Indichi giorno e orario preferiti.
PCRestore conferma l’orario o propone un’alternativa.
La sessione avviene con Chrome Remote Desktop.

Se non riesci a utilizzare Chrome Remote Desktop, PCRestore può concordare un software alternativo prima della sessione. La tele assistenza non garantisce sempre la risoluzione del problema: se serve laboratorio, ricambi o una verifica fisica, ti verrà indicato il passaggio più adatto.

Preparazione cliente

Apri Google Chrome.
Vai su remotedesktop.google.com/support
Nella sezione Ricevi assistenza, installa Chrome Remote Desktop se richiesto.
Genera il codice temporaneo e comunicalo a PCRestore.
Conferma la condivisione quando il tecnico si collega.

Su Mac può essere necessario autorizzare Registrazione schermo e Accessibilità nelle impostazioni Privacy e Sicurezza. In caso di difficoltà, il software alternativo viene concordato con il cliente.

Acquista la sessione

Promo lancio: CHF 39 invece di CHF 49 per una sessione fino a 30 minuti.

Nome e cognome * Telefono / WhatsApp *

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Dispositivo * Sistema operativo

Problema da verificare *

Giorno preferito Ora preferita

Seconda alternativa o note orario La tele assistenza ha una durata massima di 30 minuti e serve per analizzare o tentare di risolvere il problema da remoto. La risoluzione non è garantita: se il problema richiede laboratorio, ricambi o ulteriori verifiche, PCRestore indicherà il passaggio più adatto prima di procedere. La data e l’orario indicati sono una richiesta di appuntamento e non una conferma automatica. PCRestore confermerà la sessione o proporrà un nuovo orario.